Verificación de identidad en Casino Caribe Centro

Casino Caribe Centro, operado por CIRSA en el centro de Bogotá, aplica procedimientos de verificación de identidad para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de juego y prevención de actividades ilícitas. Este documento describe los requisitos, documentos aceptados y el proceso de validación aplicable en las instalaciones.

1. Objeto y alcance de la verificación

La verificación de identidad tiene por objeto confirmar la identidad, la edad y la capacidad legal de las personas que acceden a las instalaciones y a los servicios de juego.

Este procedimiento se aplica a todos los visitantes que deseen participar en actividades de juego en Casino Caribe Centro, ubicado en Carrera 7 No. 21-70, Centro de la Ciudad, Bogotá, Colombia.

La verificación es obligatoria antes del acceso a las áreas de juego y puede requerirse en cualquier momento durante la permanencia en las instalaciones.

2. Requisitos de identificación

2.1. Mayoría de edad

El acceso a las áreas de juego está limitado a personas mayores de edad, conforme a la legislación colombiana vigente. La verificación de edad es un requisito indispensable para el ingreso.

2.2. Documentos aceptados

Se aceptan los siguientes documentos de identidad válidos y vigentes:

• Cédula de ciudadanía colombiana
• Cédula de extranjería
• Pasaporte vigente
• Documento nacional de identidad del país de origen (para visitantes extranjeros)

El documento debe presentarse en original. No se aceptan copias, fotografías ni documentos digitales como medio único de identificación para el acceso físico.

2.3. Condiciones del documento

El documento presentado debe cumplir las siguientes condiciones:

• Estar vigente y no vencido
• Ser legible en todos sus campos
• Contener fotografía reconocible del titular
• No presentar alteraciones, tachaduras o daños que impidan su lectura
• Corresponder a la persona que lo presenta

3. Proceso de verificación en instalaciones

3.1. Verificación en el acceso

Al ingresar a Casino Caribe Centro, el personal de seguridad solicita la presentación del documento de identidad. El personal verifica visualmente la correspondencia entre el documento y la persona, la vigencia del documento y el cumplimiento del requisito de edad.

El proceso incluye:

• Inspección visual del documento original
• Comparación de la fotografía con el portador
• Verificación de la fecha de nacimiento
• Registro de acceso, cuando corresponda

3.2. Verificación adicional

Se podrá solicitar verificación adicional en los siguientes casos:

• Dudas razonables sobre la autenticidad del documento
• Sospecha de suplantación de identidad
• Cumplimiento de protocolos internos de seguridad
• Requerimiento de autoridades competentes

La verificación adicional puede incluir registro de datos, consulta a bases de datos autorizadas o solicitud de documentación complementaria.

4. Registro y tratamiento de datos

4.1. Datos registrados

Durante el proceso de verificación se pueden registrar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Número de documento de identidad
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Fecha y hora de acceso

4.2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales obtenidos durante la verificación se utilizan exclusivamente para:

• Confirmar identidad y edad legal
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias
• Garantizar la seguridad de las instalaciones
• Prevenir fraude y actividades ilícitas
• Atender requerimientos de autoridades competentes

4.3. Conservación y protección

Los datos registrados se conservan durante el período establecido por la normativa aplicable. Se implementan medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

5. Negativa de acceso

Se denegará el acceso a las instalaciones en los siguientes casos:

• Negativa a presentar documento de identidad válido
• Minoría de edad
• Presentación de documento vencido, ilegible o alterado
• Sospecha fundada de falsificación o suplantación
• Inclusión en listas de autoexclusión o prohibición
• Incumplimiento de normas de conducta o seguridad

La decisión de denegar el acceso es definitiva y no genera derecho a compensación.

6. Obligaciones del visitante

Al acceder a Casino Caribe Centro, el visitante se obliga a:

• Portar documento de identidad válido durante toda su permanencia
• Presentar el documento cuando sea solicitado por personal autorizado
• Proporcionar información veraz y completa
• No suplantar identidad ni utilizar documentos de terceros
• Cumplir las instrucciones del personal de seguridad

El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en la expulsión inmediata de las instalaciones y en la prohibición de acceso futuro.

7. Contacto y consultas

Para consultas relacionadas con el proceso de verificación de identidad, se encuentran disponibles los siguientes canales:

Teléfono: (601) 5896000 ext 1290
Dirección: Carrera 7 No. 21-70, Centro de la Ciudad, Bogotá, Colombia

Horario de atención: lunes a sábado de 09:00 a 06:00 h; domingo de 06:00 a 00:00 h.

8. Modificaciones

Casino Caribe Centro se reserva el derecho de modificar este procedimiento en cualquier momento para adaptarlo a cambios normativos, operativos o de seguridad. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en las instalaciones o desde su comunicación al visitante.

La versión vigente de este documento prevalece sobre cualquier versión anterior.